1. Quem somos
Somos o Klubify, plataforma de fidelidade (Loyalty) no formato SaaS, que ajuda marcas a aumentarem seu faturamento e fidelizarem seus clientes por meio de cashback, pontos e campanhas de indicação.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar e tratar as seguintes informações:
Dados de identificação: nome, e-mail, telefone;
Histórico de compras e pedidos;
Cadastro de produtos adquiridos;
Informações de recompensas recebidas (cashback, pontos, cupons);
Preferências de comunicação.
3. Para que usamos os dados
Utilizamos seus dados para:
Operar programas de fidelidade (cashback, pontos e indicações);
Validar e aplicar recompensas;
Enviar comunicações sobre saldo, promoções e benefícios;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Prestadores de serviços essenciais à sua operação (ex.: provedores de hospedagem, sistemas de pagamento, disparadores de mensagens);
Autoridades públicas, quando exigido por lei.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode:
Solicitar confirmação e acesso aos seus dados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar exclusão ou anonimização dos dados;
Revogar consentimento;
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@klubify.com.
6. Tempo de retenção
Guardaremos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas ou para atender exigências legais. Após esse prazo, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
8. Atualizações deste aviso
Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Fale com a gente
Caso tenha dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato através do e-mail contato@klubify.com.